Conditions générales pour Robin’s Microgreens.
1. Acceptation des conditions. En passant une commande ou en effectuant un achat auprès de Robin’s Microgreens, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par ces termes et conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou acheter des produits ou services de la Société.
2. Processus de commande. Les commandes peuvent être passées via notre site Internet ou en contactant notre service client. Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation par la Société, et nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. Une fois votre commande acceptée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.
3. Paiement. Le paiement de toutes les commandes doit être effectué intégralement au moment de l’achat. Nous acceptons différents modes de paiement, affichés à la caisse. Vos informations de paiement seront traitées en toute sécurité via notre processeur de paiement tiers.
4. Expédition et livraison. Les frais d’expédition s’appliqueront à toutes les commandes et seront calculés au moment du paiement en fonction du poids total et de la destination de votre commande. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans les 24 heures suivant leur réception, mais veuillez prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables pour le traitement de certaines commandes, car nos produits sont frais. Pour les produits frais, une fois votre commande prête à être livrée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition et un message avec une date et une heure estimée de livraison. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement mais nous visons à livrer avant midi.
5. Annulations et retours. Nous n’acceptons pas les remboursements sur les produits frais ; micro-légumes et graines. Si vous devez annuler une commande avant son expédition, veuillez contacter notre service client dès que possible. Une fois qu’une commande est en route pour la livraison, les annulations ne sont pas autorisées, sauf en cas d’erreur de notre part ou si le produit est endommagé à la réception. Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison pour bénéficier d’une réduction sur votre commande suivante. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez vous référer à notre page Politique de retour.
6. Informations sur le produit. Toutes les informations sur les produits sont fournies à titre informatif uniquement et sont sujettes à modification sans préavis. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que les descriptions de produits sont exactes et à jour, des erreurs peuvent survenir en raison d’une erreur humaine ou de changements de fournisseurs indépendants de notre volonté. Si vous avez des questions sur un produit spécifique ou sur sa disponibilité, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande.
7. Exclusion de garanties. Nos produits sont vendus « tels quels » sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Nous ne faisons aucune déclaration quant à l’adéquation de nos produits à une application ou à un cas d’utilisation particulier au-delà de ce qui est indiqué dans leurs descriptions de produits respectives sur notre site Web ou dans d’autres supports marketing fournis par nous avant la vente.
8. Limitation de responsabilité. En aucun cas, la Société ne sera responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit découlant de ou lié à votre utilisation ou à votre incapacité à utiliser ce site ou nos produits, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, interruption d’activité, perte d’information, de blessure ou de décès.
9. Loi applicable. Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la Confédération suisse, sans donner effet à ses dispositions en matière de conflit de lois.
10. Contrat intégral. Ces termes et conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la société concernant votre utilisation de ce site et de nos produits.
11. Modifications. des conditions générales Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment sans préavis.